Annullamento dell’ordine

Per tutelare i vostri diritti di acquisto e garantire una gestione efficiente degli ordini, abbiamo stabilito la seguente politica di annullamento degli ordini. Vi invitiamo a leggerla attentamente prima di effettuare un ordine:

Condizioni per l’annullamento dell’ordine

Entro 48 ore dall’ordine e prima della spedizione, è possibile richiedere direttamente l’annullamento dell’ordine.

Se sono trascorse più di 48 ore dall’ordine o se l’ordine è già stato spedito, non sarà più possibile annullarlo. In questo caso, potrete richiedere un reso o una sostituzione dopo la ricezione della merce secondo la nostra politica di reso e cambio.

Procedura di annullamento dell’ordine

Se soddisfate le condizioni per l’annullamento, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail o telefono per inviare la vostra richiesta.

Al momento della richiesta, vi preghiamo di fornire le seguenti informazioni per agevolare la gestione:

• Numero d’ordine

• Prova di pagamento

• Altre informazioni rilevanti

Il nostro team di assistenza elaborerà la richiesta non appena ricevuta e, una volta approvata, vi informerà tempestivamente sull’esito e sulle modalità di rimborso.

Tempistiche di rimborso

Dopo la conferma del reso, provvederemo a elaborare il rimborso entro 1–5 giorni lavorativi.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. I tempi effettivi di accredito possono variare in base alla banca o all’istituto di pagamento.

Contatti

Indirizzo: 3002 PHAETON CT, ROSENBERG, TX 77471, US
Telefono: +1 (254) 276-1980
Email: customer@arizenta.com
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (CET)